テーマ：従業員を守る！カスハラ対策セミナー

顧客による嫌がらせ（カスタマーハラスメント、以下「カスハラ」）は、接客業を中心に全業種へ広がる深刻な社会問題であり、企業にとって喫緊の経営課題です。 カスハラは、業務効率の低下や従業員の健康不良・ 離職を招き、企業ブランドの毀損や事業継続の危機につながる恐れがあります。
本セミナーでは、カスハラの原因と対処法を学び、会社自身が社員の気持ちに寄り添った指導を行えるよう意識作りを促します。参加者同士の情報共有を通じて、実効性ある対策の構築を目指します。